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 當(dāng)前位置：首頁  技術(shù)服務(wù) 服務(wù)咨詢 |
 微勝科技客戶服務(wù)響應(yīng) |
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| 客戶服務(wù)部作為微勝科技的統(tǒng)一對外響應(yīng)接口，受理并記錄客戶通過電話、傳真或電子郵件方式提出的各類咨詢、故障服務(wù)請求、設(shè)備維修請求、客戶建議及客戶投訴，并在最短時間內(nèi)將問題反饋給相關(guān)部門處理。響應(yīng)時間 微勝科技為客戶5×8小時的電話支持服務(wù)，對客戶電話提出的……[查看全文] |
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分類：服務(wù)咨詢 更新：2012-4-19 |
| 服務(wù)咨詢 |
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客戶服務(wù)條款
一、目的 為實現(xiàn)全國客戶服務(wù)統(tǒng)一管理，實現(xiàn)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，保障在服務(wù)有效期內(nèi)的簽約用戶獲得全方位的產(chǎn)品服務(wù)與技術(shù)支持。
二、適用范圍 使用……[查看全文] |
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分類：服務(wù)咨詢 更新：2012-2-24 |
| 微勝科技服務(wù)保障體系和優(yōu)勢 |
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| 1.雄厚的技術(shù)實力微勝科技有限公司擁有10多名專業(yè)的工程技術(shù)人員與研究開發(fā)人員。1位CCIE（CISCO認證的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家）,10多位具備豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的CCNP和廠家認證工程師。 2.規(guī)范的服務(wù)質(zhì)量管理體系微勝科技通過了ISO9001的國際質(zhì)量認證，建立了規(guī)范的服務(wù)管理體系。 3……[查看全文] |
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分類：服務(wù)咨詢 更新：2011-3-28 |
| 微勝科技客戶服務(wù)管理 |
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| 微勝科技建設(shè)有專業(yè)的服務(wù)管理系統(tǒng)，自動跟蹤處理并記錄服務(wù)的全過程，確保客戶得到及時有效的服務(wù)。 服務(wù)管理系統(tǒng)包含以下內(nèi)容： * 客戶信息 * 客戶的系統(tǒng)設(shè)備配置及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境記錄 * 服務(wù)事件記錄（一個CASE從Open到Close的……[查看全文] |
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分類：服務(wù)咨詢 更新：2011-3-28 |
共計：4條服務(wù)咨詢信息 頁次：1/1 每頁：10條 |
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