“網(wǎng)上訂餐”藏貓膩 記者體驗:想開餐廳很容易
發(fā)布時間:2014-11-25 來源:
內(nèi)容提要:北京東三環(huán)邊CBD,車來車往,伴著擁擠的地鐵和艱難穿梭的公交,每天都有大批在國貿(mào)周圍寫字樓工作的白領(lǐng)來到這里開始一天的工作。有人存在的地方就要吃飯,“外賣”無疑成了很多工作節(jié)奏快、午休時間短的上班族的首選。
北京東三環(huán)邊CBD,車來車往,伴著擁擠的地鐵和艱難穿梭的公交,每天都有大批在國貿(mào)周圍寫字樓工作的白領(lǐng)來到這里開始一天的工作。有人存在的地方就要吃飯,“外賣”無疑成了很多工作節(jié)奏快、午休時間短的上班族的首選。伴隨著這些白領(lǐng)的生活習慣,一種全新的“網(wǎng)上訂餐”的訂餐方式悄然產(chǎn)生。與此同時,“網(wǎng)上訂餐”“網(wǎng)下的空隙”也越來越大。
訂餐方便又快捷
小敏是國貿(mào)一家上市公司的職員。不太會做飯的她,每天中午的午飯幾乎都是靠“外賣”解決。而相比較電話外賣,小敏更喜歡“網(wǎng)上訂餐”,原因很簡單,網(wǎng)上訂餐會給自己提供更多餐點的選擇。
“有電話的那幾家店早就吃膩了,而且自己的活動范圍就那么大,也沒有辦法了解周圍到底還有哪些店。但是,網(wǎng)上訂餐就可以有很多選擇,一下就發(fā)現(xiàn)了自己之前沒有見過的店”,小敏這樣告訴記者。
像小敏這樣熱愛網(wǎng)上訂餐的人并不在少數(shù)。記者在國貿(mào)街頭隨機采訪了20位周圍在周圍寫字樓上班的白領(lǐng),他們?nèi)慷加芯W(wǎng)上訂餐的經(jīng)歷,并且其中有18個人只要訂外賣,就會選擇網(wǎng)上訂餐的方式。他們選擇網(wǎng)上訂餐的原因也大同小異,大部分原因都是網(wǎng)上訂餐方便快捷,送餐速度快,可選擇的餐廳多……
制作過程看不見
與大多數(shù)人的選擇不同。在國貿(mào)一家公關(guān)公司上班的小陳是一個徹頭徹尾的反對網(wǎng)上訂餐的人。小陳告訴記者,他也不是從來沒在網(wǎng)上訂過餐,甚至有一段時間,他是網(wǎng)上訂餐的忠實粉絲。然而,幾個月前的一個發(fā)票事件,讓他對網(wǎng)上訂餐徹底“粉”轉(zhuǎn)“黑”。
小陳告訴記者,因為公司可以報銷午餐費用,每次吃飯,不論是堂食還是是訂外賣,他都會索要發(fā)票。之前在網(wǎng)上訂餐的時候都挺好的,可有一次在他訂了外賣想要索要發(fā)票的時候,店家卻說他們的發(fā)票剛好用完了,如果想要發(fā)票,要等一個星期以后。
然而,當小陳一個星期后再次打電話索要發(fā)票的時候,店家卻百般推脫。在小陳的一再詢問之下,店家才承認,自己既沒有實體店,也沒有營業(yè)執(zhí)照和餐飲服務許可證,甚至連租的烹飪的地點都是違章建筑。
在店主的這一番說辭之下,根本不知道店主烹飪地點具體位置的小陳只得放棄討要發(fā)票。
小陳告訴記者:“他們既然什么執(zhí)照都沒有,怎么能讓人放心?這種情況在訂餐網(wǎng)站上肯定不止一個”。同時,小陳也不再光顧任何訂餐網(wǎng)站。
記者調(diào)查:沒有門店只能看照片
根據(jù)小陳提供的線索,記者在訂餐網(wǎng)站上搜索了北京大望路周圍的餐廳,并且隨機聯(lián)系了幾個餐廳負責訂餐的客服人員。大多數(shù)客服在聽說記者想要訂餐卻擔心衛(wèi)生問題的時候都表示,自己的餐廳雖然沒有實體店,但是絕對干凈。
當記者提出想要去烹飪間參觀一下的時候,客服們無一例外地表示了拒絕,并且不再回復記者的問題;只有一位客服表示可以給記者傳兩張照片看一看。隨后,這位客服也杳無音訊,在記者催促了三天后,客服才為記者發(fā)來了飯店操作間被擦得干干凈凈的照片,至于照片是否真的出自這家餐廳的烹飪間,記者無法考證。
記者體驗:想開餐廳很容易
之前,杭州市曝光了35家“黑作坊”在網(wǎng)上搖身一變成為訂餐熱門店的事件,引起了網(wǎng)友的熱議。訂餐網(wǎng)站幾乎已經(jīng)成為了“黑餐廳”的聚集地。那么,想要在訂餐網(wǎng)站上注冊一個餐廳,到底需要什么樣的步驟呢?
記者試著在國內(nèi)的一家知名訂餐網(wǎng)站上注冊一家餐廳,記者發(fā)現(xiàn),商家注冊只需要提供姓名、手機號、身份證號、身份證正反面掃描件、餐廳地址和銀行卡號;完全不需要營業(yè)執(zhí)照和餐飲服務許可證等相關(guān)證件。于是,記者在輸入了個人信息和偽造的地鋪地址。一天后,記者收到回復,記者的申請通過了,只要填寫自己餐廳的菜單,就可以開展送餐業(yè)務。
在整個申請過程中,記者都沒有提供任何證明自己餐廳符合衛(wèi)生條件的證件,甚至連餐廳的地址都是偽造的……
食品藥品監(jiān)督管理局:沒有地址怎么查
就這一情況,記者撥通了北京市食品藥品監(jiān)督管理局的電話,然而,北京市食品藥品監(jiān)督管理局表示,他們只能查處有具體地址的餐飲店,而像訂餐網(wǎng)站上這樣不知道具體店鋪位置的飯店他們既然無法找到,就無法查處。對于這樣的店鋪,他們想要行使權(quán)力、維護食品安全也是無能為力。
他山之石:杭州有關(guān)部門約談訂餐網(wǎng)站
此前,在杭州市市場監(jiān)管局清查中,杭州市場監(jiān)管局發(fā)現(xiàn),杭州多家無證無照餐飲小作坊,通過網(wǎng)上訂餐招攬生意,涉及5家網(wǎng)站,分別為閃食網(wǎng)、淘點點、美團網(wǎng)、餓了么、愛訂飯。
針對一些衛(wèi)生臟亂、無證無照的餐飲店通過訂餐網(wǎng)站招攬生意的現(xiàn)象。日前,杭州市市場監(jiān)督管理局談了部分駐杭網(wǎng)絡(luò)訂餐交易平臺,要求要求駐杭各網(wǎng)絡(luò)訂餐交易平臺嚴把餐飲信息發(fā)布關(guān),嚴格審核供餐單位的證照,對無證無照、證照不全的餐飲單位立即進行下架處理。現(xiàn)在,參加約談的訂餐平臺紛紛作出整改,無照經(jīng)營商家紛紛下線。
然而,這樣的整改風顯然沒有從杭州擴展到北京,甚至根本沒有走出杭州。記者在北京的訂餐網(wǎng)站上依然可以輕松地注冊無照店鋪,北京的相關(guān)監(jiān)督部門依然對黑商家束手無策。我們也希望杭州的“整改風,約談風”可以快點吹到北京,吹向全國,讓所有人都可以吃得安心、放心。畢竟,民以食為天。